Básicos de Compras
El método de envío es estándar, este tiene un coste fijo de 6 euros, dependiendo de la cantidad de artículos puede suponer un sobre coste de la misma cantidad, si se supera el límite de 90 € en compra total, el importe del envío es Gratis.
Por el momento solamente disponemos de envíos a nivel Nacional.
Pagos
Puede realizar el pago de las siguientes maneras;
PayPal / Transferencia o Tarjeta Bancaria.
Solamente VISA / MASTERCARD, estas son las tarjetas utilizadas por las plataformas y pasarelas de pago, no obstante existe la posibilidad de a través de PayPal pueda configurar su propia tarjeta y pagar mediante esta plataforma.
Sí, todos los precios representados en esta web, así como el precio final de facturación, ya se encuentra incluido la tasa de impuestos, en este caso I.V.A. (21%).
Envío y Devoluciones
Ponte en contacto con nosotros lo antes posible para informar sobre tu deseo de devolver la compra. Puedes encontrar la información de contacto en la web de la tienda o en tu confirmación de pedido. Proporciona detalles sobre el artículo que deseas devolver y la razón de la devolución.
Te guiaremos sobre los pasos a seguir para devolver el artículo. Esto puede implicar completar un formulario de devolución en línea, imprimir una etiqueta de envío de devolución.
Prepara el artículo para devolución, Asegúrate de empaquetar el artículo de manera segura y de incluir cualquier accesorio o documentación original. Es posible que necesites utilizar el mismo embalaje en el que recibiste el artículo.
Una vez que hayas completado los pasos de devolución requeridos, envía el artículo de vuelta siguiendo las instrucciones proporcionadas por nosotros.
Es posible que debas asumir los costos de envío de devolución.
Una vez recibido el artículo devuelto, revisaremos su condición antes de procesar el reembolso. Actualizaremos el estado de tu devolución y el tiempo estimado para recibir tu reembolso.
Por lo general, una vez que se ha solicitado el reembolso, el tiempo de procesamiento puede oscilar entre unos pocos días hábiles hasta varias semanas, dependiendo del tiempo que tome el procesamiento bancario.
Además, factores como la forma de pago utilizada y la política de devolución del producto pueden influir en el tiempo total requerido para que el dinero sea reintegrado a su cuenta. Siendo este siempre el mismo método utilizado para el pago.
Ponte en contacto con nosotros lo antes posible para informar sobre tu solicitud de cambio o cancelación. Puedes hacerlo a través de la información de contacto proporcionada en la tienda o utilizando cualquier opción de soporte que ofrecemos.
Si tu pedido aún no ha sido procesado o enviado, podemos realizar cambios o cancelarlo con éxito. Sin embargo, si ya está en proceso de envío, es posible que ya no podamos hacer el proceso de cancelación y optar por la vía devolución una vez reciba su pedido.
Si necesitas ayuda, o tienes cualquier duda, puede contactar con nosotros a través de Whatsapp (pulsando el botón flotante), por email en info@jevashoes.com o mediante nuestro formulario en la página de contacto accediendo desde aquí.
Estaremos encantados de ayudarte!